Gästeführer

Alles, was Sie vor, während und nach Ihrem Aufenthalt in der Villa Amarande wissen müssen. Bedingungen, Abläufe, optionale Leistungen und Antworten auf häufige Fragen.

Buchung & Bezahlung

Sie wählen zwischen voller Zahlung bei Buchung oder 25 % Anzahlung + Restbetrag am Anreisetag. Zahlung per sicherem Stripe-Link oder Banküberweisung.

Anzahlung
25 % des Gesamtbetrags bestätigen die Reservierung. Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig.
Restbetrag
Sie können bei der Buchung in voller Höhe zahlen oder 25 % Anzahlung bei der Buchung + 75 % am Anreisetag.
Stornobedingungen
Volle Erstattung (abzüglich Anzahlung) bis 14 Tage vor Anreise. Keine Erstattung innerhalb von 14 Tagen.
Kaution
€500 Vorautorisierung auf Kreditkarte beim Check-in, wird nach Abreise bei keinen Schäden freigegeben.
Mindestaufenthalt
3 Nächte. Bestimmte Zeiträume (Weihnachten, Silvester, Juli–August) erfordern einen längeren Mindestaufenthalt — bitte kontaktieren Sie uns.
Belegung
10 Gäste schlafend (bis zu 12 maximal nach Absprache).
Kinder
Willkommen, ohne Altersbeschränkung. Aufsicht am Pool obliegt den Eltern.
Haustiere
Mit vorheriger Ankündigung willkommen.

Anreise & Abreise

Wir empfangen Sie persönlich bei der Anreise — eine kurze Führung durch das Haus, Schlüsselübergabe und Einweisung in die Ausstattung.

Check-in
15:00 Uhr.
Check-out
11:00 Uhr.
Wer Sie empfängt
Der Eigentümer persönlich, auf dem Anwesen.
Frühe / späte An- oder Abreise
Auf Anfrage, abhängig vom Belegungsplan. Bitte mindestens 48 Stunden im Voraus mitteilen.
WLAN
Netzwerkname und Passwort sind im Haus ausgehängt. Geschwindigkeit für mehrere parallele Streams und Video-Calls ausreichend.
Hausführung
Bei Anreise — Pool, Sauna, Padel-Ausrüstung, Konoba, Sicherheitshinweise. Etwa 15 Minuten.

So kommen Sie zu uns

Die einfachste Anreise ist mit dem eigenen Auto oder einem privaten Transfer von den nächstgelegenen Flughäfen. GPS-Koordinaten und Google-Maps-Link auf der Lage-Seite.

Aus Mostar (OMO)
30 km · 35 Min. Mostarer Umgehung → Straße nach Široki Brijeg → Ljuti Dolac.
Aus Sarajevo (SJJ)
120 km · 1 Std. 45 Min. A1-Autobahn nach Mostar → weiter Richtung Široki Brijeg.
Aus Split (SPU)
150 km · 2 Std. Über Imotski und den Grenzübergang Bijača.
Aus Dubrovnik (DBV)
150 km · 2 Std. Über Stolac und Čapljina, oder die Küstenroute durch Neum.
Von der Küste (Makarska / Neum)
85 km · 1 Std. 20 Min. Die Strecke führt durch Ljubuški und Imotski ins Landesinnere.
Parkplatz
Privat, auf dem Anwesen. Keine zusätzliche Gebühr.
E-Ladestation
12 kW Type-2-Ladestation auf dem Anwesen. Keine zusätzliche Gebühr für Gäste.
Privater Transfer
Auf Anfrage organisiert. Bitte mindestens 48 Stunden im Voraus reservieren.

Im Haus

Fünf Schlafzimmer, zwei Master-Suiten, alle mit Queensize-Betten. Vollklimatisiert und mit Fußbodenheizung im ganzen Haus.

Schlafzimmer
Fünf Zimmer, alle mit Queensize-Betten. Zwei Master-Suiten (eigenes Bad, Zimmersafe) + drei Zimmer mit gemeinsamem Bad und Zugang zur großen Terrasse.
Bäder
Fünf primäre: zwei Master-Ensuites, ein großes Gemeinschaftsbad auf der Schlafetage, plus WC im Erdgeschoss und Konoba-WC.
Klima & Heizung
Klimaanlage im ganzen Haus + Fußbodenheizung. Effizient im Sommer und Winter.
Fernseher
Wohnzimmer 85" QLED, Gaming-Raum 65" + PS5, Außenterrasse 65", jedes Schlafzimmer 50".
Küche
Offene Küche mit Espressomaschine, Geschirrspüler, Induktionskochfeld, Side-by-Side-Kühlschrank, Weinkühler. Geschirr für 12 Personen.
Tresore
In jeder Master-Suite. Code wird beim Check-in eingestellt.
Wäscherei
Private Waschküche mit Waschmaschine und Trockner im Untergeschoss. Waschmittel inklusive.
Gaming & Arbeitsplatz
PlayStation 5, 65"-Bildschirm, zwei Controller. Schreibtisch mit Kabel-Ethernet für Remote-Arbeit.
Sicherheitsausstattung
Brandmelder und Feuerlöscher im ganzen Haus sowie eine Alarmanlage. Rauchmelder in den wichtigsten Bereichen.
Videoüberwachung
Eine Außenkamera-Überwachung deckt die Zugänge zum Anwesen ab. Der Innenbereich des Hauses wird nicht überwacht.

Außen & Wellness

Beheizter Infinity-Pool, zwei Jacuzzis, Sauna, zwei private Sportplätze, begehbare Dachterrasse mit Aussicht.

Pool
Beheizter Infinity-Pool 9,8 × 4 m. Temperatur auf 28 °C gehalten. Ganzjährig geöffnet.
Outdoor-Jacuzzi
11 m², auf dem Holzdeck am Pool. Beheizt, Tag und Nacht verfügbar.
Sonnendeck
50 m² WPC-Deck. Liegen und Sonnenschirme inklusive.
Sommerküche & Grill
Außen-Holzkohle- und Gasgrill, Spüle, Arbeitsflächen. Ideal für Abendessen auf der Terrasse.
Padelplatz
Privater Platz, Schläger und Bälle im Lager am Platz. Keine Reservierung nötig.
Tennisplatz
Privater Platz, Ausrüstung im Lager. Keine Reservierung nötig.
Sauna
Finnische Sauna im Wellness-Loft (Dachgeschoss). Aufheizzeit 30–40 Min.
Wellness-Loft
Sauna + zweiter Jacuzzi + Galerie mit Aussicht. Direkter Zugang zur Dachterrasse.
Dachterrasse
47 m² begehbares Dach. Beste Aussicht auf die umliegenden Hügel — empfohlen für den Sonnenuntergang.
Garten
Mediterraner Garten — Olive, Feige, Lavendel, Rosmarin. Zum Kochen frei verwendbar.

Die Konoba

Die Konoba ist unser Steinkeller — eine andere Welt im Haus. Sie öffnet nicht vor Sonnenuntergang, und das mit Absicht.

Öffnungszeiten
Öffnet nach Sonnenuntergang, schließt, wenn Sie es entscheiden.
Weinkammer
Eine Begrüßungsflasche heimischen Weins ist inklusive. Auswahl lokaler Weine (Žilavka, Blatina, Vranac) — Abrechnung pro Flasche, Liste in der Konoba. Eigene Flaschen willkommen (keine Korkengebühr).
Kubanische Zigarren
Auswahl im Humidor — Abrechnung pro Zigarre, Preisliste in der Konoba.
Stereoanlage & Plattenspieler
Professionelle Anlage (Sonos), Vinyl-Sammlung. Bluetooth vom Telefon funktioniert ebenfalls.
Rauchen
Erlaubt ausschließlich in der Konoba und draußen auf den Terrassen. Sonst nirgends im Haus.

Hausregeln

Einige einfache Regeln, damit es für alle angenehm und sicher bleibt.

Ruhezeiten
00:00 bis 07:00 Uhr — bitte respektieren Sie die Nachbarn. In der Konoba kann die ganze Nacht Musik laufen (schallisoliert).
Rauchen
Ausschließlich in der Konoba und auf den Außenterrassen. Nirgendwo im Wohnbereich.
Veranstaltungen & Feiern
Kleine Feiern willkommen mit vorheriger Ankündigung. Größere (10+ externe Gäste) gelten als Event und erfordern eine separate Absprache.
Sicherheit am Pool
Kinder nur unter Aufsicht eines Erwachsenen. Kein Kopfsprung — das Wasser ist dafür nicht tief genug.
Haustiere
Mit Voranmeldung willkommen. Bitte nicht allein im Haus lassen, im Garten hinter ihnen aufräumen, und nicht in den Schlafzimmern.
Schäden & Vorfälle
Bitte sofort melden — wir regeln alles fair. Die Kaution deckt kleinere Vorfälle ab, größere Schäden werden separat besprochen.

Concierge & Dienstleistungen

Alle Zusatzleistungen werden auf Anfrage organisiert — mindestens 72 Stunden im Voraus anmelden.

Privatkoch
Der Koch kommt zu Ihnen und kocht in Ihrer Küche. Preis wird im Voraus vereinbart.
Reinigung während des Aufenthalts
€60 pro Besuch (3–4 Stunden). Einmalig, täglich oder nach Plan buchbar.
Kühlschrank-Befüllung vor Anreise
Sie schicken die Liste, wir kaufen vor Anreise ein. Lebensmittel zum Selbstkostenpreis + €30 Servicegebühr.
Fahrräder
Fahrräder für Erwachsene und Kinder, mit Voranmeldung verfügbar. Preis je nach Anzahl und Nutzungsdauer.
Weinverkostung
Besuche bei Winzern in Čitluk und Međugorje. Vermittlung durch uns. €60–€100 pro Person.
Privater Transfer
Von Flughäfen oder der Küste — siehe So kommen Sie zu uns.

Entdecken Sie die Herzegowina

Mostar, Međugorje, Kravice, Blagaj, Počitelj, die Weinkeller der Brotnjo-Region, die Adriaküste — alles zwischen 15 und 90 Minuten vom Anwesen entfernt. Vollständige Entfernungsübersicht und Empfehlungen auf der Lage-Seite.

Praktische Informationen

Krankenhäuser, Apotheken, Geldautomaten und Empfehlungen für den Alltag in der Herzegowina.

Notrufnummer
112 (EU-weite Nummer). Unsere Nummer: +387 63 996 994 (während Ihres Aufenthalts 24/7 erreichbar).
Nächstes Krankenhaus
Universitätsklinikum Mostar — 27 km, 30 Min. Notaufnahme 24/7.
Nächste Apotheke
Apotheke in Ljuti Dolac — 1,4 km, 3 Min. Werktags 08:00–20:00 geöffnet.
Geldautomaten
Ljuti Dolac — UniCredit. Mehr Optionen in Mostar.
Lebensmittelgeschäfte
Namex in Ljuti Dolac — 1,4 km. Größere Geschäfte in Mostar, Široki Brijeg und Čitluk.
Restaurant-Empfehlungen
Eine Übersicht unserer empfohlenen Restaurants — von Fine Dining bis lokaler Hausmannskost — finden Sie auf der Startseite.
SIM-Karten für ausländische Gäste
Eronet Tourist SIM — 20 GB Daten und 30 Gesprächsminuten, 7 Tage gültig, ca. 20 BAM (~€10). Erhältlich in Eronet-Shops (Široki Brijeg oder Mostar) mit Reisepass; das Personal hilft bei der Aktivierung.

Nachhaltigkeit

Die Villa Amarande ist so gebaut, dass sie verantwortungsvoll mit der Landschaft umgeht. Einige Schlüsselelemente:

Solaranlage
Photovoltaik-Module decken einen großen Teil des Stromverbrauchs (Überschuss wird ins Netz eingespeist). Solarkollektoren und Wärmepumpen heizen Pool und Brauchwarmwasser.
E-Ladestation
12 kW Type-2-Ladestation im Aufenthalt enthalten. Keine zusätzlichen Kosten.
Zisterne
Regenwassersystem — 26 m³. Wird für Gartenbewässerung und Pool-Auffüllung genutzt.
Fußbodenheizung
Das ganze Haus wird aus erneuerbaren Quellen geheizt und gekühlt — energiesparende Fußbodenheizung, effizient im Sommer und Winter.

Kontakt während des Aufenthalts

Wir sind während Ihres Aufenthalts rund um die Uhr erreichbar — was immer Sie brauchen, melden Sie sich.

Telefon & WhatsApp
+387 63 996 994. WhatsApp ist der bevorzugte Kanal — schnellste Antwort.
E-Mail
support@villa-amarande.com (für nicht dringende Anliegen).
Antwortzeit
WhatsApp: innerhalb 30 Minuten tagsüber, innerhalb 2 Stunden nach 22:00. E-Mail: innerhalb 24 Stunden.
Bereitschaft
Velimir (Eigentümer) oder der Hausverwalter — Anrufe 08:00 bis 17:00 Uhr, WhatsApp-Nachrichten 24/7.

FAQ — häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen unserer Gäste. Falls Ihre nicht dabei ist, melden Sie sich gerne.

  • Können wir eine Hochzeit oder größere Feier in der Villa veranstalten?

    Kleine Feiern (enger Familienkreis) sind nach vorheriger Absprache willkommen. Hochzeiten und größere Veranstaltungen (10+ externe Gäste) gelten als kommerzielles Event — kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
  • Können wir mehr Gäste als die Kapazität mitbringen?

    Die Villa schläft 10 Gäste, maximal 12 nach Absprache. Größere Gruppen (bis zu 20 Tagesgäste zum Mittag- oder Abendessen) sind nach Voranmeldung willkommen.
  • Ist die Villa barrierefrei?

    Erdgeschoss + Pool + Sommerküche sind zugänglich. Die Schlafetage erfordert Treppen — keinen Aufzug. Konoba und Wellness-Loft erfordern ebenfalls Stufen. Für spezifische Anforderungen kontaktieren Sie uns.
  • Was passiert, wenn während des Aufenthalts etwas kaputtgeht?

    Bitte sofort melden — WhatsApp ist am schnellsten. Technische Unterstützung kommt werktags meist innerhalb von 2 Stunden.
  • Wie schnell ist das Internet?

    100 Mbit/s Glasfaser. Bewältigt mehrere parallele Streams, Video-Calls und Remote-Arbeit.
  • Darf ich auf dem Anwesen eine Drohne fliegen?

    Ja, unter Beachtung der BiH-Drohnenvorschriften und der Privatsphäre der Nachbarn. Aufnahmen für Social Media sind erlaubt.
  • Welche Lebensmittel erwarten uns bei Anreise?

    Ein Standard-Startset: Kaffee, Tee, Öl, Essig, Salz, Pfeffer, Zucker, Mehl. Wasser in Flaschen für 12 Personen. Alles andere nach Ihrer Liste (siehe Grocery-Service).
  • Können wir am Abreisetag spät auschecken?

    Ja, auf Anfrage — abhängig vom Belegungsplan. Gebühr: 50 % des Nachtpreises bis 18:00, danach voller Nachtpreis.
  • Was passiert mit vergessenen Gegenständen?

    Wenn Sie etwas vergessen haben, melden Sie sich — wir senden es auf Ihre Kosten zu (Versand + €15 Verpackungsgebühr).
  • Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

    Visa, Mastercard, American Express über den Stripe-Link, den wir Ihnen senden.

Bereit für Tage unter der südlichen Sonne?