Vodič za goste

Sve što trebate znati prije, tijekom i poslije boravka u Villi Amarande. Politike, koraci, dodatne usluge i odgovori na česta pitanja.

Rezervacija i plaćanje

Odaberite plaćanje u cijelosti pri rezervaciji ili 25 % polog + ostatak na dan dolaska. Plaćanje preko sigurnog Stripe linka ili bankovnog transfera.

Polog
25 % od ukupne cijene potvrđuje rezervaciju. Polog je nepovratan.
Doplata
Možete odabrati plaćanje u cijelosti pri rezervaciji, ili 25 % polog pri rezervaciji + 75 % na dan dolaska.
Politika otkazivanja
Puni povrat (osim pologa) do 14 dana prije dolaska. Bez povrata unutar 14 dana.
Sigurnosni depozit
€500 pre-autorizacija na kreditnoj kartici pri check-inu, oslobađa se nakon odlaska ako nema šteta.
Minimalan boravak
3 noći. Određeni termini (Božić, Nova godina, srpanj–kolovoz) traže duži minimalan boravak — kontaktirajte nas.
Kapacitet
10 osoba ležeći (do 12 maksimum uz prethodni dogovor).
Djeca
Dobrodošla bez ograničenja dobi. Bazen je nadgledan isključivo od strane roditelja.
Ljubimci
Dobrodošli uz prethodnu najavu.

Dolazak i odlazak

Dočekat ćemo vas osobno na dolasku — kratki obilazak kuće, predaja ključa i upoznavanje s opremom.

Check-in
15:00.
Check-out
11:00.
Tko vas dočekuje
Vlasnik osobno, na samom imanju.
Rani / kasni dolazak ili odlazak
Na zahtjev, ovisno o rasporedu prethodnih i sljedećih gostiju. Pišite nam najmanje 48 sati unaprijed.
Wi-Fi
Mrežno ime i lozinka su istaknuti u kući. Brzina pokriva više istovremenih streamova i video poziva.
Obilazak kuće
Pri dolasku — bazen, sauna, padel oprema, konoba, sigurnosne mjere. Otprilike 15 minuta.

Kako doći

Najlakši dolazak je vlastitim autom ili privatnim transferom iz najbližih aerodroma. GPS koordinate i Google Maps link na stranici lokacija.

Iz Mostara (OMO)
30 km · 35 min. Mostarska zaobilaznica → cesta prema Širokom Brijegu → Ljuti Dolac.
Iz Sarajeva (SJJ)
120 km · 1 h 45 min. A1 autocesta do Mostara → nastavak prema Širokom Brijegu.
Iz Splita (SPU)
150 km · 2 h. Preko Imotskog i graničnog prijelaza Bijača.
Iz Dubrovnika (DBV)
150 km · 2 h. Preko Stolca i Čapljine, ili obalnom rutom preko Neuma.
Iz priobalja (Makarska / Neum)
85 km · 1 h 20 min. Cesta vodi kroz Ljubuški i Imotski.
Parking
Privatan, na samom imanju. Bez dodatne naknade.
EV punjač
12 kW Type 2 punjač na imanju. Bez dodatne naknade za goste.
Privatni transfer
Organiziramo na zahtjev. Najavite najmanje 48 sati unaprijed.

Unutrašnjost kuće

Pet spavaćih soba, dvije master suite, sve s queen krevetima. Klimatizirano i podno grijano u cijeloj kući.

Spavaće sobe
Pet soba, sve s queen krevetima. Dvije master suite (vlastita kupaonica, sef u sobi) + tri sobe s zajedničkom kupaonicom i pristupom velikoj terasi.
Kupaonice
Pet primarnih: dvije ensuite uz master suite, jedna velika zajednička na katu, plus prizemna kupaonica i konoba kupaonica.
Klima i grijanje
Klima u cijeloj kući + podno grijanje. Učinkovito ljeti i zimi.
Televizori
Dnevni 85" QLED, gaming soba 65" + PS5, vanjska terasa 65", svaka spavaća soba 50".
Kuhinja
Otvorena kuhinja s espresso aparatom, perilicom posuđa, induktivnom pločom, hladnjakom side-by-side, vinskim hladnjakom. Posuđe za 12 osoba.
Sefovi
U svakoj master sobi. Kombinacija se postavlja pri check-inu.
Praonica
Privatna praonica s perilicom i sušilicom u suterenu. Deterdženti uključeni.
Gaming i radni kutak
PlayStation 5, 65" ekran, dvije kontrole. Radni stol s mrežnom konekcijom za daljinski rad.
Sigurnosna oprema
Protupožarni alarm i vatrogasni aparati u kući, te alarmni sustav. Detektori dima u ključnim prostorima.
Video nadzor
Vanjski video nadzor pokriva ulaze u imanje. Unutrašnjost kuće nije pod nadzorom.

Vani i wellness

Grijani infinity bazen, dva jacuzzija, sauna, dva privatna sportska terena, krovna terasa s pogledom.

Bazen
Grijani infinity bazen 9,8 × 4 m. Temperatura održavana 28 °C. Otvoren cijelu godinu.
Vanjski jacuzzi
11 m², na drvenoj platformi uz bazen. Grijan, dostupan dan i noć.
Sunčana platforma
50 m² WPC platforme, ležaljke i suncobrani uključeni.
Ljetna kuhinja i BBQ
Vanjski roštilj na ugljen i plin, sudoper, radne površine. Idealno za večere na terasi.
Padel teren
Privatan teren, reketi i loptice u storage-u uz teren. Bez rezervacije.
Teniski teren
Privatan teren, oprema u storage-u. Bez rezervacije.
Sauna
Finska sauna u wellness loftu (mansarda). Grijanje 30–40 min do radne temperature.
Wellness loft
Sauna + drugi jacuzzi + galerija s pogledom. Krovna terasa direktno povezana.
Krovna terasa
47 m² prohodnog krova. Najbolji pogled na okolna brda — preporučamo za zalazak sunca.
Vrt
Mediteranski vrt — masline, smokve, lavanda, ružmarin. Slobodno uberite za kuhanje.

Konoba

Konoba je naš kameni podrum — drugi svijet kuće. Ne otvara se prije zalaska sunca, i to s razlogom.

Radno vrijeme
Otvara se nakon zalaska sunca, zatvara kad vi odlučite.
Vinska komora
Boca domaćeg vina dobrodošlice uključena. Selekcija lokalnih vina (Žilavka, Blatina, Vranac) — naplaćuje se po boci, lista u konobi. Vlastite boce dobrodošle (corkage besplatan).
Kubanske cigare
Selekcija u humidoru — naplaćuje se po komadu, cjenik u konobi.
Razglas i gramofon
Profesionalni razglas (Sonos), kolekcija vinilskih ploča. Bluetooth iz telefona također radi.
Pušenje
Dopušteno isključivo u konobi i vani na terasama. Nigdje drugdje u kući.

Kućna pravila

Nekoliko jednostavnih pravila koja osiguravaju mir i sigurnost svima.

Tihi sati
Od 00:00 do 07:00 — molimo poštujte susjede. Glazba se može slušati cijelu noć u konobi (zvučno izolirana).
Pušenje
Isključivo u konobi i na vanjskim terasama. Nigdje u stambenom dijelu kuće.
Eventi i proslave
Manje proslave dopuštene uz prethodnu najavu. Veće (10+ vanjskih gostiju) tretiraju se kao event i traže dodatni dogovor.
Sigurnost na bazenu
Djeca isključivo pod nadzorom odrasle osobe. Bez ronjenja u bazen — voda nije dovoljno duboka.
Ljubimci
Dobrodošli uz prethodnu najavu. Molimo da ih ne ostavljate same u kući, da uklonite za njima u vrtu i da ne dolaze u spavaće sobe.
Šteta i nezgode
Javite nam odmah — sve se rješava razumno. Sigurnosni depozit pokriva manje nezgode, veće štete dogovaramo posebno.

Concierge i usluge

Sve dodatne usluge organiziramo na zahtjev, uz prethodnu najavu — najmanje 72 sata unaprijed.

Privatni chef
Dolazak i kuhanje u vašoj kuhinji. Dogovor prethodno.
Spremačica tijekom boravka
€60 po posjeti (3–4 sata). Možete naručiti dnevno, svakodnevno ili po dogovoru.
Pred-popunjavanje frižidera
Pošaljete listu, mi sve nabavimo prije dolaska. Trošak namirnica + €30 service fee.
Bicikli
Bicikli za odrasle i djecu, dostupni uz prethodnu najavu. Cijena se dogovara ovisno o broju i trajanju.
Vinska degustacija
Posjeta podrumima u Čitluku i Međugorju. Organiziramo s lokalnim vinarima. €60–€100 po osobi.
Privatni transfer
Iz aerodroma ili priobalja — vidi sekciju Kako doći.

Otkrijte Hercegovinu

Mostar, Međugorje, Kravice, Blagaj, Počitelj, vinski podrumi Brotnja, jadranska obala — sve između 15 i 90 minuta od kuće. Cijeli pregled udaljenosti i preporuka na stranici lokacija.

Praktične informacije

Bolnice, apoteke, bankomati i preporuke za svakodnevno snalaženje u Hercegovini.

Hitne službe
112 (univerzalni broj za EU). Naš telefon: +387 63 996 994 (24/7 dostupan tijekom vašeg boravka).
Najbliža bolnica
Sveučilišna klinička bolnica Mostar — 27 km, 30 min. Hitna 24/7.
Najbliža apoteka
Ljekarna u Ljutom Docu — 1,4 km, 3 min. Otvorena 08:00–20:00 radnim danom.
Bankomati
Ljuti Dolac — UniCredit. Mostar ima više opcija.
Trgovine
Namex u Ljutom Docu — 1,4 km. Veće trgovine u Mostaru, Širokom Brijegu i Čitluku.
Preporučeni restorani
Pregled preporučenih restorana — od fine dininga do domaće kuhinje — nalazi se na početnoj stranici.
SIM kartice za strane goste
Eronet Tourist SIM — 20 GB podataka i 30 minuta poziva, vrijedi 7 dana, oko 20 KM (~€10). Kupuje se u Eronet poslovnicama (Široki Brijeg ili Mostar) uz putovnicu, osoblje pomaže s aktivacijom.

Održivost

Villa Amarande je projektirana da se ponaša odgovorno prema krajoliku u kojem stoji. Nekoliko ključnih elemenata:

Solarne ploče
Fotonaponske ploče pokrivaju velik dio potrošnje struje (višak se predaje u mrežu). Solarni kolektori i toplinske pumpe griju bazen i potrošnu toplu vodu.
Punjač za električna vozila
12 kW Type 2 punjač uključen u boravak. Bez dodatnih troškova.
Čatrnja
Sustav za prikupljanje kišnice — 26 m³. Koristi se za zalijevanje vrta i bazenske dopune.
Podno grijanje
Cijela se kuća grije i hladi iz obnovljivih izvora — niskoenergetsko podno grijanje, učinkovito ljeti i zimi.

Kontakt tijekom boravka

Dostupni smo 24/7 tijekom vašeg boravka — bilo što da trebate, javite se.

Telefon i WhatsApp
+387 63 996 994. WhatsApp je preferirani način — najbrži odgovor.
Email
support@villa-amarande.com (za nehitne stvari).
Vrijeme odziva
WhatsApp: do 30 minuta tijekom dana, do 2 sata nakon 22:00. Email: 24 sata.
On-call
Velimir (vlasnik) ili domar — pozivi od 08:00 do 17:00, WhatsApp poruke 24/7.

FAQ — često postavljena pitanja

Najčešća pitanja koja nam postavljaju gosti. Ako vaše pitanje nije ovdje, slobodno nas kontaktirajte.

  • Možemo li organizirati vjenčanje ili veću proslavu u villi?

    Manje proslave (uži obiteljski krug) dopuštene su uz prethodnu najavu. Vjenčanja i veći eventi (10+ vanjskih gostiju) tretiraju se kao komercijalni event — kontaktirajte nas za posebnu ponudu.
  • Smijemo li dovesti više gostiju od kapaciteta?

    Villa prima 10 osoba ležeći, do 12 maksimum uz prethodni dogovor. Veće grupe (do 20 dnevnih posjetitelja na ručak/večeru) dopuštene su uz najavu.
  • Je li villa pristupačna za osobe s invaliditetom?

    Prizemlje + bazen + ljetna kuhinja su pristupačni. Kat sa spavaćim sobama traži stepenice — nema lifta. Konoba i wellness loft također traže penjanje. Za detaljne potrebe kontaktirajte nas.
  • Što ako se nešto pokvari tijekom boravka?

    Javite nam odmah — WhatsApp je najbrži kanal. Tehnička podrška dolazi obično unutar 2 sata tijekom radnog dana.
  • Kolika je brzina interneta?

    100 Mbps optička veza. Pokriva više istovremenih streamova, video poziva i daljinskog rada.
  • Smijem li koristiti dron na imanju?

    Da, uz poštivanje BiH regulative za dronove i privatnosti susjeda. Snimanje za društvene mreže dopušteno.
  • Koje namirnice dobivamo na dolasku?

    Standardni starter set: kava, čaj, ulje, ocat, sol, papar, šećer, brašno. Voda u boci za 12 osoba. Sve ostalo prema vašoj listi (vidi grocery uslugu).
  • Možemo li napraviti late check-out na kraju boravka?

    Da, na zahtjev — ovisno o rasporedu sljedećih gostiju. Naknada: 50 % noćne cijene za check-out do 18:00, puna noćna cijena nakon.
  • Što se događa s ostavljenim stvarima?

    Ako nešto zaboravite, javite nam — šaljemo na vaš trošak (poštarina + €15 packaging fee).
  • Koje kreditne kartice prihvaćate?

    Visa, Mastercard, American Express preko Stripe linka koji vam šaljemo.

Spremni za boravak pod južnim suncem?